近日，当人们满怀期待端午假期，放松身心的时候，董事长张建军为了筹划中的香江医院，还在四处奔走。6月10日晚，董事长张建军赴京拜访原总后勤部副部长、解放军总医院院长，中国研究型医院学会名誉会长秦银河，为定州香江医院的建设汲取宝贵的建议和意见。秦银河院长将医院的建设归纳为以下五个要素：“学科、人才、技术、平台、文化”。这五大要素缺一不可。学科是基础，人才是关键，技术是标志，平台是支撑，文化是灵魂。（一）学科是基础。百年建科，一个学科，能够撑起来一个医院的门面。不同的医院国家有不同的要求。三级甲等医院，是综合性医院，必须满足500张床位，必须满足基本的24个学科，必须满足工作人员和床位的比例是1：1.15。学科的设置决定了办院方向，比如我们的目标是想打造定州第一，还是保定第一，还是区域第一？这就需要对周边的医院做一个学科分析，现有的这些医院学科的优势是什么，学科的特点是什么，当地的流行病学的特点是什么，当地的主要疾病普遍变化是什么，所以我们从学科设置上，既要满足社会需求，又要在诸多医院中间筛选。比如说，现有的当地医院某个学科非常强，我们再打造这个学科，就必须得超越它，如果我们没有超过人家的学术带头人，我们就不一定非要跟人家去竞争这个，因为病人是口口相传，人家已经形成人家的特色了。学科的建设不是一年两年形成的，需要有一个过程。我们搞学科设计，第一个是品牌学科，就是医院要有几个顶梁柱的学科，一般医院都要有3-5个品牌学科。就是在当地你得有一招大家认可你。所以，一定要选好3-5个品牌学科是什么。第二个是特色学科，就是我有一招鲜，比如肛肠，或者中西医肛肠，你就是有特色学科，比如讲内窥镜，如301的张教授就是“中华第一镜”，我们可以聘请张教授一周来一两次，一个内窥镜中心就搭建起来了。第三个是优势学科，就是大内科、大外科，基本技术我不能低于别人或者拿不下来。第四个新型学科，就国际医学的发展、国内的比较前沿的，可以合作，比如现在妇科的医美，处女膜再造，乳房再造，阴道再造等，病人的需求量很大。还有新型学科里的生物技术学科，细胞、免疫、基因等。这些学科可以做一些分析。这几大学科分析其品牌特色优势。其余的基本学科配齐，能完成常见病、多发病，就够了。能够完成急诊，应急处置，突发公共卫生事件的处置就够了。这样医院的基本功能满足了。（二）人才是关键，我们需要一边盖医院，一边筹划人才。人才大致分几类：1、管理型人才。比如院长等管理团队，一定要是内行的人来管理医院，包括设计、装修，全部都要参与。2、技术团队。就是按照学科布置，然后有意识的去筛选，去挖掘，俗话说，“引进一棵树，带活一片苗”。有一个人就把科室带起来了。3、后勤服务保障人才。医院是个小社会，后勤保障服务是一套人马，病人的吃喝拉撒都得管理负责。所以这三类人才团队都得自己琢磨整合。重点讲一下专业技术人才团队的构建。专业技术人才分为：1、领军型人才，要不惜重金来聘请。至少要求在定州保定有影响力的，在国内专业委员会里挂常务以上职务的。3-5个学科的，这些人年薪要上百万。2、骨干型人才，就是具体干活的。医、护、技、管、保、药这类的人才都得有。这些人才要按比例分配，有些可以重金聘，有些不为我所有，但可以为我所用，一个月来几次，或者可以采取合作，在我们医院搞个中心，共同管理。3、专业型人才，是指特殊性专业，如影像、超声、核磁、CT，别人代替不了他，包括核医学，这类人才不多。在开张之前，都要进行筹划。（三）水平是标志。看病是口口相传，找你一看就看好了，水平自然就体现出来了。第一在当地具有一流水平的，第二在区域有领先水平的，第三在国内有影响水平的。那么现在第一步达不到全国区域，至少在定州一起步，让大家就觉得，我这里不仅房子盖得好，还有大师啊，庙好我的和尚也能念真经。所以这个水平就体现在医疗技术、质量安全，还有给病人提供的一些具体的服务。比如网上信息查询和办理等方面，到咱医院方便快捷又实用。到哪里怎么找，标志都很清晰。不像有些医院像迷宫一样。所以在专业技术水平中间最主要的还是医疗服务质量，这两个都很关键，你技术再好，看到你凶神恶煞的那种态度也不行。   （四）平台是支撑。主要指硬件，定州原有的设备我们要有，别人没有的我们也要有，这样我们就会技高一筹。比如说，诊断性设备核磁、超声、CT等可以用于健康体检的，要舍得投入，抢救型设备必须买全，呼吸机、检测仪等。专科型设备因人而异，根据专家的需求适当定指标购买。把医院的门诊、发热病房，抢救间、留观室，病房的ICU,病人的手术室，把这些平台打造成定州超前的。我们的平台就有影响力了。（五）文化是灵魂。和企业文化一样，医院也必须打造一个：友爱生命、以人为本，患者至上，真诚服务的新兴医院。就是你和别人不一样。比如部分公立医院，对患者都是老大做派，让患者觉得很卑微很不舒服，而我们则要培养笑脸相迎，其次从仪表也有要求，头发不能超过20天不理，男同志不能冒胡须，每天服装要打领带，见病人先微笑后说话等，文化塑造从言行仪表，可以学习日本的服务，人家见病人首先是你好，请问你有什么不舒服等等，听诊时先用手为患者暖暖听诊器等，这些小细节文化如能深入人心就会事半功倍。美国最好的医学中心梅奥的理念就是，病人就是应该被服务的。我为员工提供一切服务，员工为病人提供一切服务。人家把自己的员工不当成员工，而是当成合伙人。病人来了看病不是求我来了，而是对我们的信任。我们理所当然要让你得到满意的服务。所以医院文化和企业文化很雷同。病人来了以后能得到实际，得到你的安抚，哪怕只是几句话，就大不一样了。总之，把握住医院的这些特点规律就没问题了，现在真正的高端医疗资源还很紧缺，定州地处京津冀核心，又靠近雄安新区，定州也有大发展的历史机遇，可以说天时地利人和都已具备。河北香江集团在地产领域、教育领域、旅游方面做得都很超前。相信，做医院，前景一定也会不错的。只要做好骨干培训，引进超强能力的领军人才，香江医院，值得期待！对于香江医院的建设，我相信，这不仅是董事长张建军的美好期许，更是定州百万人民的众望所归。我们期待这座品质医院能够早日建成，为更多的患者带来福祉。